Myyntiehdot

Verkkokaupan juvirgrupp.ee (jäljempänä Verkkokauppa) omistaja on OÜ Juvir Grupp (rekisteritunnus: 12041599), joka sijaitsee Harjumaassa, Tallinnassa, Vormsi tn 18-109, 13913.

Myyntisopimuksen voimassaolo, tuote- ja hintatiedot

Myyntiehdot koskevat tavaroiden ostoa Verkkokaupasta.

Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden vieressä. Hintaan lisätään toimitusmaksu. Kaikki verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat ovat euroissa.

Toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimituskulut näkyvät ostajalle tilauksen yhteydessä.

Tuotteen tiedot ovat Verkkokaupassa suoraan tuotteen vieressä.

Tilauksen käsittely

Tilataksesi tuotteita, sinun tulee lisätä haluamasi tuotteet ostoskoriin. Tilauksen tekemiseksi sinun tulee täyttää vaaditut tietokentät ja valita tuotteille sopiva toimitustapa. Tämän jälkeen näytölle tulee maksun suuruus, jonka voi maksaa turvallisesti seuraavilla maksutavoilla:

• Viron pankkimaksut: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Pocopay
• Viron maksu myöhemmin -ratkaisut: Indivy, Indivy 3, Liisi ID
• Kniksin lahjakortti
• Visa/Mastercard-korttimaksut
• Suomen pankkilinkit: Aktia, Alandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
• Latvian pankkimaksut: Swedbank, SEB, Citadele, Citadele ja Luminor
• Latvian maksu myöhemmin -ratkaisut: Bigbank
• Liettuan pankkimaksut: Swedbank, SEB, Citadele, Šiauliu ja Luminor
• Liettualaiset maksa myöhemmin -ratkaisut: Mokilizingas, Moki3

HUOM! Kun maksat pankkilinkillä, muista painaa pankkisivulla olevaa "Palauta kauppiaalle" -painiketta.

Maksut käsittelee ESTO AS. Maksaminen tapahtuu Verkkokaupan ulkopuolella suojatussa ympäristössä – pankkilinkillä maksettaessa kunkin pankin suojatussa ympäristössä ja luottokortilla maksettaessa ESTO AS:n suojatussa ympäristössä. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankki- ja luottokorttitietoihin. Sopimus tulee voimaan, kun maksettava summa on saapunut Verkkokaupan pankkitilille.

Verkkokaupan omistaja on henkilötietojen rekisterinpitäjä ja siirtää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle ESTO AS.

Mikäli tilattua tavaraa ei voida toimittaa tavaran loppumisen vuoksi tai muusta syystä, asiasta ilmoitetaan ostajalle mahdollisimman pian ja maksetut rahat (mukaan lukien tavaran toimituskulut) palautetaan välittömästi, kuitenkin viimeistään kuin 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.

Toimitus

Tavarat toimitetaan seuraaviin maihin: Viro.

Ostajalla on seuraavat vaihtoehdot tavaroiden vastaanottamiseksi: ilmoittaa tähän esimerkiksi verkkokaupan pakettiautomaattikumppanit, kuriiripalvelut tai mahdollisuus noutaa tavarat itse.

Ostaja maksaa tavaran toimituskulut ja vastaava hintatiedot näkyvät toimitustavan vieressä.

Viron sisäiset lähetykset saapuvat pääsääntöisesti ostajan ilmoittamaan määränpäähän 14 työpäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta.

Poikkeustapauksissa tavara voidaan toimittaa enintään 45 kalenteripäivän kuluessa.

Peruuttamisoikeus

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa solmittu sopimus 14 päivän kuluessa.

HUOM! Tuotteista riippuen ostajalla ei voi tällöin olla peruuttamisoikeutta, asianomaiset tuotteet ja palvelut on listattava ja niiden on täytettävä velkaoikeuslain 53 §:n 4 momentissa luetellut ehdot.

Peruuttamisoikeus ei koske, jos ostaja on oikeushenkilö.

14 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi tilattua tavaraa ei saa käyttää millään muulla tavalla kuin on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden todentamiseksi tavaroiden testaamiseen fyysisessä myymälässä sallitulla tavalla.

Jos tavaroita on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden tarkastamiseksi tai jos niissä on käytön tai kulumisen merkkejä, Verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa maksua alennuksen mukaisesti. tavaroiden arvossa.

Tavaran palauttamiseksi sinun tulee lähettää peruuttamislomake, jonka lomake löytyy täältä: tästä linkki peruuttamislomakkeeseen ja lähetettävä se sähköpostiin osoitteeseen info@juvirgrupp.ee viimeistään 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottaminen.

On hyvä käytäntö tarjota asiakkaillesi ilmaisia ​​palautuksia, mikä lisää uskottavuutta ja sitä kautta myyntiä. Joten seuraava kappale on tarkoitettu kauppiaalle, joka ei voi tarjota ilmaisia ​​palautuksia.

Tavaran palautuskulut maksaa ostaja, ellei palautuksen syynä ole se, että palautettava tuote ei vastaa tilausta (esim. virheellinen tai viallinen tuote).

Ostajan on palautettava tavara 14 päivän kuluessa hakemuksen jättämisestä tai todistettava, että hän on luovuttanut tavarat rahdinkuljettajalle edellä mainitun ajan kuluessa.

Palautetun tavaran vastaanotettuaan verkkokauppa palauttaa ostajalle välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamislomakkeen vastaanottamisesta, kaikki ostajalta sopimuksen perusteella saamat maksut.

Verkkokauppa voi kieltäytyä hyvittämästä, kunnes sopimuksen kohteena oleva tuote on palautettu tai ostaja on esittänyt todisteet palauttaneensa tuotteen sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Mikäli ostaja on nimenomaisesti valinnut muun toimitustavan kuin Verkkokaupan tarjoaman halvimman vakiotoimitustavan, Verkkokauppa ei ole velvollinen palauttamaan kuluttajalle kustannuksia, jotka ylittävät vakiotoimitustapaan liittyvät kulut.

Verkkokaupalla on oikeus vetäytyä kaupasta ja vaatia ostajalta tavaran palautus, jos tuotteen hinta verkkokaupassa on virheen vuoksi merkitty huomattavasti alle tavaran markkinahinnan.

Oikeus tehdä valitus

Verkkokauppa vastaa kaikista sopimusehtojen noudattamatta jättämisestä tai ostajalle myydyissä tavaroissa olevasta virheestä, joka oli olemassa jo toimitushetkellä ja joka ilmenee kahden vuoden kuluessa tavaran toimittamisesta ostaja. Ensimmäisen kuuden kuukauden kuluessa tavaran toimittamisesta ostajalle oletetaan, että virhe oli olemassa jo tavaran toimitushetkellä. Verkkokaupan vastuulla on kumota asiaankuuluva oletus.

Ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä verkkokauppaan kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@juvirgrupp.ee tai soittamalla numeroon +372 55 28 609.

Verkkokauppa ei vastaa virheistä, jotka ovat ilmenneet sen jälkeen, kun tavara on toimitettu ostajalle.

Mikäli Verkkokaupasta ostetuissa tuotteissa on virheitä, joista Verkkokauppa vastaa, Verkkokauppa korjaa tai vaihtaa viallisen tuotteen. Mikäli tavaraa ei voida korjata tai vaihtaa, Verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki kauppasopimukseen liittyvät maksut.

Verkkokauppa vastaa kuluttajan kirjallisesti tai kirjallisesti jäljennettävässä muodossa esittämään valitukseen 15 päivän kuluessa.

Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely

Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja vain tilauksen käsittelyyn ja tavaran lähettämiseen ostajalle. Verkkokauppa siirtää henkilötietoja toimituspalveluita tarjoaville yrityksille tavaroiden toimittamista varten.

Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on ilmoittanut haluavansa tehdä niin syöttämällä sähköpostiosoitteensa verkkosivustolle ja ilmoittanut haluavansa vastaanottaa suoramainoksia.

Ostaja voi milloin tahansa kieltäytyä sähköpostiin lähetettävistä tarjouksista ja uutiskirjeistä ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai noudattamalla tarjoukset sisältävän sähköpostin ohjeita.

Riitojen ratkaisu

Mikäli ostajalla on verkkokauppaan liittyviä reklamaatioita, ne tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@juvirgrupp.ee tai puhelimitse: +372 55 28 609.

Jos ostaja ja Verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan erimielisyyttä sopimuksella, ostaja voi ottaa yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan. Voit lukea menettelyehdot ja jättää hakemuksen täältä. Kuluttajariitalautakunta on toimivaltainen ratkaisemaan ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta aiheutuvat erimielisyydet. Ostajan valituksen käsittely komissiossa on maksutonta.

Ostaja voi ottaa yhteyttä Euroopan unionin kuluttajariitojen ratkaisufoorumiin.