Условия покупки

Владельцем Интернет-магазина juvirgrupp.ee (далее Интернет-магазин) является OÜ Juvir Grupp (регистрационный код: 12041599), расположенный по адресу Harju maakond, Tallinn, Vormsi tn 18-109, 13913.

Срок действия договора купли-продажи, информация о продукте и цене

Условия продажи распространяются на покупки товаров в Интернет-магазине.
Цены на товары, продаваемые в Интернет-магазине, указаны рядом с товарами. К цене добавляется плата за доставку.
Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается, когда покупатель размещает заказ.
Все цены указаны в евро (€).
Информация о продукте размещена непосредственно рядом с продуктом в интернет-магазине.

Размещение заказа

Добавьте желаемые товары в корзину, чтобы заказать их. Заполните все обязательные поля и выберите наиболее подходящий способ доставки для завершения заказа. Общая стоимость отображается на экране. Это можно безопасно оплатить с помощью следующих способов оплаты, предлагаемых ESTO AS:

• Ссылки на эстонские банки: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay и Liisi ID
• Ссылки на латвийские банки: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor
• Ссылки на литовские банки: Swedbank, SEB и Luminor
• Ссылки на финские банки: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
• Платежи по кредитным картам Visa / MasterCard
• Решения для оплаты в рассрочку: Slice, Liisi ID, Finora Credit

NB! При использовании платежа по банковской ссылке подтвердите заказ, а затем нажмите кнопку «Вернуться к продавцу».

Персональные данные, необходимые для осуществления платежей, передаются уполномоченному обработчику ESTO AS. Договор вступает в силу с момента перечисления суммы к оплате на расчетный счет интернет-магазина.
Если мы не можем доставить заказанные товары из-за того, что на складе закончились или по какой-либо другой причине, покупатель будет проинформирован как можно скорее, и уплаченные деньги (включая стоимость доставки) будут незамедлительно возвращены, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента. получение уведомления.

Доставка

Мы доставляем наши товары в следующие страны: Эстония
Эти варианты доступны для получения заказа: напишите сюда например посылочные автоматы партнеров, курьеров, самовывоз из магазина и т. д.

Стоимость доставки оплачивается покупателем, и соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки.

Все поставки в пределах добавленной страны обычно прибывают в пункт назначения, указанный покупателем, в течение 2-10 рабочих дней с даты вступления в силу договора купли-продажи. Все посылки за пределы добавленной страны гарантированно прибудут в течение календарных дней. В исключительных случаях мы имеем право отправить товар в срок до 45 календарных дней.

Право на возврат

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного с интернет-магазином, в течение 14 дней.
(В зависимости от продукта покупатель не обязательно имеет право на отказ; в таком случае соответствующие продукты и услуги должны быть указаны в списке, и они должны соответствовать закону.)

Право отказа не применяется, если покупатель является юридическим лицом.
Чтобы воспользоваться 14-дневным правом на отзыв, вы не должны использовать заказанные товары иначе, как это необходимо для обеспечения характера, характеристик и функционирования товаров таким же образом, как вам было бы разрешено тестировать товары в актуальный магазин.

Если товары использовались для каких-либо целей, кроме тех, которые необходимы для обеспечения характера, характеристик и функционирования товаров, или если есть какие-либо признаки использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую сумму. в соответствии с уменьшением стоимости товара.

Чтобы вернуть товар, вы должны подать заявление об отказе (форму для которого можно найти здесь: вставьте ссылку на заявление об отказе) на адрес электронной почты в течение 14 дней с момента получения товара.

Это хороший обычай, что покупатель не должен платить за возврат. Это поможет повысить доверие к вашему интернет-магазину и повысить его продажи. Итак, следующее предложение касается интернет-магазинов, которые не могут предложить бесплатный возврат.

Покупатель несет расходы по возврату товара, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что возвращаемый товар не соответствует заказу (например, неправильный или бракованный товар).

Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления об отказе или представить доказательства того, что он передал товар перевозчику в течение вышеупомянутого периода.

После получения возвращенного товара интернет-магазин должен вернуть покупателю, но не позднее, чем через 14 дней, все платежи, полученные от покупателя на основании договора.
Интернет-магазин имеет право отказать в возмещении до тех пор, пока возвращаемый товар не будет получен или пока покупатель не предоставит доказательство возврата товара, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Если покупатель явно выбрал другую форму доставки, нежели самый дешевый обычный способ доставки, предлагаемый интернет-магазином, магазин не обязан возмещать стоимость, превышающую обычную стоимость доставки.

Интернет-магазин вправе отказаться от продажи и потребовать возврата товара покупателем, если заявленная цена товара в Интернет-магазине существенно ниже рыночной цены товара из-за ошибки.

Некачественный товар

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие товаров, проданных покупателю, условиям контракта или за недостатки, которые уже существовали на момент доставки , что дефект присутствовал во время доставки. Интернет-магазин обязан доказать обратное.

Покупатель имеет право обратиться в интернет-магазин в течение двух месяцев с момента обнаружения дефекта, отправив электронное письмо (укажите адрес электронной почты) или позвонив (укажите номер телефона).
Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара покупателю.

Если товары, купленные в Интернет-магазине, имеют дефекты, за которые Интернет-магазин несет ответственность, Интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектный товар. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, интернет-магазин возвращает покупателю все платежи, предусмотренные договором купли-продажи.

Интернет-магазин ответит на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, допускающей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает личные данные поставщику транспортных услуг для доставки товара.
Интернет-магазин отправляет информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание получать их, указав свой адрес электронной почты на веб-сайте и указав свое желание получать прямую почтовую рассылку.

Покупатель может отказаться от предложений и информационных бюллетеней, отправляемых на его адрес электронной почты, в любое время, сообщив нам об этом по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложение.

Урегулирование споров

Все жалобы покупателя на интернет-магазин должны быть отправлены по электронной почте или по телефону.
Если покупатель и интернет-магазин не могут урегулировать спор по соглашению, покупатель может обратиться в Комитет по потребительским спорам. Комиссия по потребительским спорам правомочна разрешать споры, возникающие из договора между покупателем и интернет-магазином. Разрешение споров Комиссией по потребительским спорам для покупателя является бесплатным.

Покупатель также может обратиться в органы по разрешению споров Европейского Союза.