Palata

Peruuttamisoikeus

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa solmittu sopimus 14 päivän kuluessa.

HUOM! Tuotteista riippuen ostajalla ei voi tällöin olla peruuttamisoikeutta, asianomaiset tuotteet ja palvelut on listattava ja niiden on täytettävä velkaoikeuslain 53 §:n 4 momentissa luetellut ehdot.

Peruuttamisoikeus ei koske, jos ostaja on oikeushenkilö.

14 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi tilattua tavaraa ei saa käyttää millään muulla tavalla kuin on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden todentamiseksi tavaroiden testaamiseen fyysisessä myymälässä sallitulla tavalla.

Jos tavaroita on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden tarkastamiseksi tai jos niissä on käytön tai kulumisen merkkejä, Verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa maksua alennuksen mukaisesti. tavaroiden arvossa.

Tavaran palauttamiseksi sinun tulee lähettää peruuttamislomake, jonka lomake löytyy täältä: tästä linkki peruuttamislomakkeeseen ja lähetettävä se sähköpostiin osoitteeseen info@juvirgrupp.ee viimeistään 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottaminen.

On hyvä käytäntö tarjota asiakkaillesi ilmaisia ​​palautuksia, mikä lisää uskottavuutta ja sitä kautta myyntiä. Joten seuraava kappale on tarkoitettu kauppiaalle, joka ei voi tarjota ilmaisia ​​palautuksia.

Tavaran palautuskulut maksaa ostaja, ellei palautuksen syynä ole se, että palautettava tuote ei vastaa tilausta (esim. virheellinen tai viallinen tuote).

Ostajan on palautettava tavara 14 päivän kuluessa hakemuksen jättämisestä tai todistettava, että hän on luovuttanut tavarat rahdinkuljettajalle edellä mainitun ajan kuluessa.

Palautetun tavaran vastaanotettuaan verkkokauppa palauttaa ostajalle välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamislomakkeen vastaanottamisesta, kaikki ostajalta sopimuksen perusteella saamat maksut.

Verkkokauppa voi kieltäytyä hyvittämästä, kunnes sopimuksen kohteena oleva tuote on palautettu tai ostaja on esittänyt todisteet palauttaneensa tuotteen sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Mikäli ostaja on nimenomaisesti valinnut muun toimitustavan kuin Verkkokaupan tarjoaman halvimman vakiotoimitustavan, Verkkokauppa ei ole velvollinen palauttamaan kuluttajalle kustannuksia, jotka ylittävät vakiotoimitustapaan liittyvät kulut.

Verkkokaupalla on oikeus vetäytyä kaupasta ja vaatia ostajalta tavaran palautus, jos tuotteen hinta verkkokaupassa on virheen vuoksi merkitty huomattavasti alle tavaran markkinahinnan.

Oikeus tehdä valitus

Verkkokauppa vastaa kaikista sopimusehtojen noudattamatta jättämisestä tai ostajalle myydyissä tavaroissa olevasta virheestä, joka oli olemassa jo toimitushetkellä ja joka ilmenee kahden vuoden kuluessa tavaran toimittamisesta ostaja. Ensimmäisen kuuden kuukauden kuluessa tavaran toimittamisesta ostajalle oletetaan, että virhe oli olemassa jo tavaran toimitushetkellä. Verkkokaupan vastuulla on kumota asiaankuuluva oletus.

Ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä verkkokauppaan kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@juvirgrupp.ee tai soittamalla numeroon +372 55 28 609.

Verkkokauppa ei vastaa virheistä, jotka ovat ilmenneet sen jälkeen, kun tavara on toimitettu ostajalle.

Mikäli Verkkokaupasta ostetuissa tuotteissa on virheitä, joista Verkkokauppa vastaa, Verkkokauppa korjaa tai vaihtaa viallisen tuotteen. Mikäli tavaraa ei voida korjata tai vaihtaa, Verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki kauppasopimukseen liittyvät maksut.

Verkkokauppa vastaa kuluttajan kirjallisesti tai kirjallisesti jäljennettävässä muodossa esittämään valitukseen 15 päivän kuluessa.

Voit palauttaa tilauksen täyttämällä lomakkeen.